PROJETS
GALERIES LAFAYETTE
Détaxe simplifiée : une application sur borne pour une expérience client optimisée
STRATEGIE
Concevoir un service de détaxe afin d’optimiser le parcours d’achat de la clientèle étrangère en point de vente.
SCOPE
Conception et développement d'une application intégrée dans une borne permettant aux étrangers de détaxer leurs achats réalisés aux Galeries Lafayette. Un des atouts majeurs est de permettre aux clients de récupérer soit instantanément en cash, soit sur le compte bancaire le montant de la détaxe.
